Quiénes somos
Este sitio (cambiateaswapy.com) lo opera PESALOR SAS, parte del grupo Quantik, con sede en Montevideo, Uruguay, en Paysandú 926. Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos, escribinos a hola (arroba) swapy.com.uy.
Qué datos recopilamos
A través de este sitio recopilamos:
- Formularios de contacto e interés (el formulario de /contacto y el formulario para riders de /swappers): nombre, email, teléfono y el mensaje que nos escribas.
- Interés en el newsletter, solo si te suscribís desde un formulario.
- Datos de analítica (solo con tu consentimiento): si aceptás la analítica en el aviso de cookies, usamos Google Analytics, Microsoft Clarity y PostHog para entender cómo se usa el sitio — páginas que visitás, cómo llegaste, tu tipo de dispositivo y navegador, una ubicación aproximada (a nivel de ciudad, derivada de tu IP) y las interacciones con la página. Se recopilan con identificadores seudónimos y se analizan de forma agregada — no tu nombre ni tus datos de contacto, salvo que los hayas dejado en un formulario aparte. No se activan hasta que los aceptás.
No recopilamos datos de pago en este sitio. La compra de motos y la contratación de un abono de cambio de batería se coordinan offline —por teléfono, WhatsApp o en persona— y se confirman con un acuerdo separado.
Para qué los usamos
Usamos lo que nos dejás para responder tu mensaje, hacer seguimiento de tu interés en una CPX, VS3 o F600, o en un plan de abono, y coordinar cosas como un test drive. Si la analítica está activa, la usamos de forma agregada para ver qué páginas y contenidos se usan, y así mejorar el sitio.
Dónde se guardan
Los formularios se guardan en Vercel Blob, parte de la infraestructura de hosting de este sitio (Vercel).
Durante cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos que recopilamos por diferentes períodos, según la naturaleza del dato, la finalidad del tratamiento, la obligatoriedad legal y cómo configurás tus opciones de privacidad. Tus datos se retienen exclusivamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política, salvo que exista otra razón para su conservación, como por ejemplo:
- Viabilizar el ejercicio de derechos e intereses legítimos de Swapy, como la preservación de la seguridad, la realización de cobros contractuales, la prevención de fraudes y abusos y el mantenimiento de registros financieros.
- Cumplir con requisitos y determinaciones legales, regulatorias, contables y judiciales aplicables.
Los datos de analítica se conservan según la configuración de retención de cada herramienta (Google Analytics y PostHog) y de forma agregada.
Con quién los compartimos
- Proveedores de infraestructura: el sitio se aloja en Vercel; los envíos de los formularios se guardan en el almacenamiento de Vercel (Vercel Blob), bajo acuerdos de tratamiento de datos.
- Analítica: Google (Google Analytics 4) y PostHog tratan datos de uso del sitio como encargados, únicamente si aceptaste la analítica.
- Correo: usamos Resend para enviarnos por correo el aviso de cada formulario que completás; procesa el nombre, correo y mensaje que nos escribís, como encargado, sin píxeles de seguimiento.
- Mapas: el mapa de puntos de cambio carga sus imágenes desde CARTO, con datos de OpenStreetMap. Al cargarlas, CARTO recibe tu dirección IP y el tipo de navegador. Solo ocurre si llegás a esa sección de la página, y es necesario para mostrar el mapa (interés legítimo); no lleva cookies de analítica ni de publicidad.
No vendemos tus datos a terceros.
Si un enlace de este sitio te lleva a un servicio externo —por ejemplo, un formulario de Microsoft Forms o WhatsApp—, lo que completes ahí se rige por la política de privacidad de ese proveedor, no por esta.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (Google, PostHog, Resend, Vercel y CARTO) pueden tratar datos fuera de Uruguay, por ejemplo en Estados Unidos. Cuando eso ocurre, exigimos garantías contractuales de protección de datos (como cláusulas contractuales tipo) acordes a la normativa uruguaya.
Tus derechos (Ley N.º 18.331)
Bajo la ley uruguaya de protección de datos personales (Ley N.º 18.331, "habeas data"), podés pedir acceso, rectificación o eliminación de los datos personales que tenemos sobre vos, y oponerte a decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado de tus datos. Podés retirar tu consentimiento a la analítica en cualquier momento —con la misma facilidad con que lo diste— desde «Preferencias de privacidad» en el pie de página. Escribinos a hola (arroba) swapy.com.uy y te respondemos. También podés hacer un reclamo ante la URCDP (Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales).
Cookies y almacenamiento local
El almacenamiento necesario está siempre activo: una preferencia local para recordar tu idioma y las cookies de sesión que nuestro equipo necesita para administrar el contenido. Las cookies y el almacenamiento de analítica —Google Analytics y PostHog— solo se activan si los aceptás en el aviso de cookies, y podés cambiar tu elección en cualquier momento desde «Preferencias de privacidad» en el pie de página. No usamos cookies para publicidad.
Cambios
Podemos actualizar esta política si cambia el sitio o cómo tratamos los datos. La fecha de "Última actualización" de arriba va a reflejar la versión vigente.
