Quem somos
Este site (cambiateaswapy.com) é operado por PESALOR SAS, parte do grupo Quantik, sediado em Montevidéu, Uruguai, em Paysandú 926. Para qualquer dúvida sobre esta política ou seus dados, escreva para hola (arroba) swapy.com.uy.
Quais dados coletamos
Neste site, coletamos:
- Formulários de contato e interesse (o formulário de /contacto e o formulário para riders em /swappers): nome, e-mail, telefone e a mensagem que você escrever.
- Interesse em newsletter, apenas se você optar por receber em algum formulário.
- Dados de analytics (somente com seu consentimento): se você aceitar o analytics no aviso de cookies, usamos o Google Analytics. Microsoft Clarity, e o PostHog para entender como o site é usado — páginas visitadas, como você chegou, seu tipo de dispositivo e navegador, uma localização aproximada (em nível de cidade, derivada do seu IP) e as interações com a página. Isso é coletado com identificadores pseudônimos e analisado de forma agregada — não seu nome ou contato, a menos que você já tenha enviado um formulário em separado. Nada é carregado até você aceitar.
Não coletamos dados de pagamento neste site. A compra de motos e a contratação de um plano de troca de bateria ("abono") são combinadas offline — por telefone, WhatsApp ou presencialmente — e confirmadas em um acordo separado.
Para que usamos
Usamos o que você envia para responder sua mensagem, dar seguimento ao seu interesse em uma CPX, VS3 ou F600, ou em um plano de abono, e organizar coisas como um test drive. Se o analytics estiver ativo, usamos os dados de forma agregada para ver quais páginas e conteúdos são mais usados, para melhorar o site.
Onde ficam armazenados
Os envios de formulário ficam armazenados no Vercel Blob, parte da infraestrutura de hospedagem deste site (Vercel).
Por quanto tempo os guardamos
Guardamos os dados que coletamos por diferentes períodos, dependendo da natureza do dado, da finalidade do tratamento, da obrigatoriedade legal e de como você configura suas opções de privacidade. Seus dados são retidos exclusivamente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas nesta Política, salvo se houver outra razão para sua manutenção, como por exemplo:
- Viabilizar o exercício de direitos e interesses legítimos da Swapy, como a preservação da segurança, a realização de cobranças contratuais, a prevenção de fraudes e abusos e a manutenção de registros financeiros.
- Cumprir requisitos e determinações legais, regulatórias, contábeis e judiciais aplicáveis.
Os dados de analytics são retidos de acordo com as configurações de retenção de cada ferramenta (Google Analytics e PostHog) e de forma agregada.
Com quem compartilhamos
- Fornecedores de infraestrutura: o site é hospedado na Vercel; os envios de formulários ficam armazenados no armazenamento da Vercel (Vercel Blob), sob acordos de tratamento de dados.
- Analytics: Google (Google Analytics 4) e PostHog tratam dados de uso do site como operadores, somente se você aceitou o analytics.
- E-mail: usamos o Resend para nos enviar por e-mail o aviso de cada formulário que você preenche; ele processa o nome, e-mail e mensagem que você envia, como operador, sem pixels de rastreamento.
- Mapas: o mapa de pontos de troca carrega suas imagens da CARTO, com dados do OpenStreetMap. Ao carregá-las, a CARTO recebe seu endereço IP e o tipo de navegador. Isso só acontece se você chegar a essa seção da página e é necessário para exibir o mapa (legítimo interesse); não leva cookies de analítica nem de publicidade.
Não vendemos seus dados a terceiros.
Se um link deste site levar você a um serviço externo — por exemplo, um formulário do Microsoft Forms ou o WhatsApp —, o que for preenchido lá segue a política de privacidade desse fornecedor, não esta.
Transferências internacionais
Alguns desses fornecedores (Google, PostHog, Resend, Vercel e CARTO) podem tratar dados fora do Uruguai, por exemplo nos Estados Unidos. Quando isso ocorre, exigimos garantias contratuais de proteção de dados (como cláusulas contratuais-tipo) de acordo com a legislação uruguaia.
Seus direitos (Lei uruguaia n.º 18.331)
Sob a lei uruguaia de proteção de dados pessoais (Lei n.º 18.331, "habeas data"), você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados pessoais que temos sobre você, e se opor a decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado dos seus dados. Você pode retirar seu consentimento ao analytics a qualquer momento — com a mesma facilidade com que o deu — em "Preferências de privacidade" no rodapé. Escreva para hola (arroba) swapy.com.uy e responderemos ao seu pedido. Você também pode apresentar uma reclamação junto à URCDP (Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales), a autoridade de proteção de dados do Uruguai.
Cookies e armazenamento local
O armazenamento necessário está sempre ativo: uma preferência local para lembrar seu idioma e os cookies de sessão que nossa equipe precisa para administrar o conteúdo. Os cookies e o armazenamento de analytics — Google Analytics, PostHog, e CARTO — só são ativados se você os aceitar no aviso de cookies, e você pode mudar sua escolha a qualquer momento em "Preferências de privacidade" no rodapé. Não usamos cookies para publicidade.
Alterações
Podemos atualizar esta política conforme o site ou nossas práticas de dados mudarem. A data de "Última atualização" no topo vai refletir a versão vigente.
